Politique de Confidentialité

Chez farynthavolex, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de stratégies marketing financières.

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir et améliorer nos services de formation en marketing financier :

Données que vous nous fournissez directement :

• Informations d'inscription (nom, prénom, adresse e-mail, téléphone)
• Informations de profil professionnel et niveau d'expérience
• Données de paiement et facturation
• Communications et correspondances avec notre équipe
• Réponses aux enquêtes et évaluations de formation

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP et informations de localisation générale
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur chaque section
• Interactions avec les contenus pédagogiques
• Cookies et technologies similaires

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services de formation en marketing financier. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Finalités principales :

• Fourniture des services : Accès aux programmes de formation, suivi des progrès, certification
• Support client : Assistance technique, réponses aux questions, résolution des problèmes
• Amélioration des services : Analyse des usages, développement de nouveaux contenus
• Communications : Notifications importantes, mises à jour de contenu, newsletters (avec consentement)
• Conformité légale : Respect des obligations comptables et fiscales

Nous personnalisons votre expérience d'apprentissage en analysant vos progrès et préférences. Cela nous permet de recommander des contenus adaptés à votre niveau et objectifs professionnels.

Nous partageons vos données uniquement avec des partenaires de confiance et dans des situations spécifiques :

Partenaires techniques :

• Hébergeurs cloud sécurisés (AWS, Google Cloud) - France et UE uniquement
• Processeurs de paiement certifiés PCI DSS
• Fournisseurs d'outils d'analyse et de support client
• Services de messagerie électronique sécurisée

Transferts internationaux :

Lorsque nous transférons des données vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Certifications de sécurité et conformité RGPD
• Accords de protection des données avec tous les prestataires

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Comment exercer vos droits : Envoyez votre demande par e-mail à info@farynthavolex.com avec une copie de votre pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai de 30 jours maximum.

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données :

Mesures techniques :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Chiffrement des données sensibles en base
• Authentification à deux facteurs pour les comptes administrateurs
• Sauvegardes chiffrées et tests de restauration réguliers
• Surveillance continue et détection d'intrusion

Mesures organisationnelles :

• Formation régulière du personnel sur la protection des données
• Accès aux données limité selon le principe du moindre privilège
• Audits de sécurité annuels par des experts externes
• Procédures d'incident et plan de réponse aux violations
• Contrats de confidentialité avec tous les employés

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous vous informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident.

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services :

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, sécurité)
• Cookies de performance : Analyse du trafic et optimisation de l'expérience utilisateur
• Cookies de personnalisation : Sauvegarde de vos préférences et progression
• Cookies marketing : Uniquement avec votre consentement pour les communications ciblées

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Le refus des cookies essentiels peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre abonnement
• Données de compte fermé : 3 ans après la fermeture (pour d'éventuelles réclamations)
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données marketing : 3 ans après le dernier contact ou retrait du consentement
• Logs techniques : 12 mois maximum

À l'expiration de ces délais, nous procédons à la suppression sécurisée de vos données ou à leur anonymisation lorsque cela est techniquement possible.

Nos services s'adressent exclusivement aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans.

Si vous découvrez qu'un mineur a fourni des informations personnelles sur notre plateforme, veuillez nous contacter immédiatement pour que nous puissions supprimer ces données.